Consulenze di direzione aziendale con particolare riferimento ai sistemi di gestione per la qualità sicurezza ed ambiente

I servizi proposti da SinteQs sono brevemente delineati qui di seguito: ? Progetto di Sistemi di Gestione per la Qualità secondo le norme UNI EN ISO 9000:2000; ? Sviluppo di Manuali, Procedure di Sistema e Procedure di Processo; ? Assistenza nell'applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità e nell'ottenimento della Certificazione; ? Assistenza nel miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità e per il mantenimento della Certificazione; ? Progetto di Sistemi per la Gestione Ambientale (ISO 14000, EMAS); ? Progetto di Sistemi integrati per la Gestione della Qualità (ISO 9000), Ambiente (ISO14000), della Sicurezza (BS8800), della Responsabilità Sociale (SA8000); ? Formazione sui sistemi di gestione per la Qualità, l?Ambiente, la Sicurezza e la Responsabilità Sociale; ? Assistenza all'adeguamento dei Sistemi Qualità già certificati ai criteri di Gestione per la Qualità previsti dalla ISO 9000:2000; ? Verifiche Ispettive (Audit) di Sistema Qualità/Sicurezza /Ambiente; ? Valutazione e Qualificazione dei Fornitori; ?Iistituzione ed applicazione della Politica di gestione dei Fornitori (Supplier Management) ? Assistenza alla marcatura di prodotto CE; ? Valutazione e assistenza all'introduzione della normativa di settore: QS 9000, HACCP (legge 155/97), ecc.; ? Valutazione ed assistenza per l'adeguamento alla legge 626/94; METODOLOGIE DI INTERVENTO PER LA PROGETTAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE SinteQs, eroga e mantiene i servizi offerti secondo consolidate e rigorose metodologie in grado di garantire elevati standard qualitativi in ogni fase di esecuzione. Il controllo gestionale di tutte la attività svolte è effettuato secondo tecniche di Project Management finalizzate al puntuale rispetto degli impegni contrattuali. In particolare sono stati messi a punto vari schemi base di riferimento gestionale, che sono impiegati per rispondere nel modo più appropriato alle specifiche esigenze del Cliente ed in funzione del tipo di coinvolgimento di SinteQs nella conduzione del progetto. 1 - Project Leader (PL) Progettazione e documentazione del Sistema di Gestione (Qualità, Ambiente, Sicurezza, Responsabilità Sociale) sotto la responsabilità di un PL di SinteQs , ma con il coinvolgimento dell?azienda Cliente. Formazione e affiancamento durante l'applicazione del Sistema e durante il processo di Certificazione. 2 - Project Team (PT) Supporto/indirizzo di Project Team (PT) del Cliente, per la progettazione del Sistema di Gestione per la sua documentazione ed applicazione secondo le norme applicabili, comprensivo del successivo affiancamento durante il processo di certificazione. 3 - Multiproject Schema di tipo PT esteso a gruppi di aziende/organizzazioni appartenenti al medesimo settore merceologico, allo stesso gruppo industriale o area territoriale. Questo metodo prevede lo sviluppo della progettazione, documentazione ed applicazione di un Sistema di Gestione con lo svolgimento di alcune attività in comune, integrate con attività specifiche presso le singole aziende/organizzazioni. Il metodo consente di realizzare notevoli risparmi di tempo e di costi e di sfruttare le sinergie di settore/area. INTERVENTI ORGANIZZATIVI ED ANALISI DEI PROCESSI È noto il valore determinante che l'efficacia ed efficienza della struttura organizzativa e dei processi, unite alla capacità di rapido adeguamento alle richieste di mercato, hanno per la crescita e la redditività/competitività. SinteQs supporta l'analisi del Sistema Aziendale dei propri Clienti e delle singole componenti (Processi) che lo compongono. Servizi offerti ? Analisi/ Diagnosi Organizzativa/Obiettivi strategici; ? Analisi e re-ingegnerizzazione dei Processi; ? Formazione sui metodi di gestione e controllo dei processi; L'analisi degli obiettivi strategici è finalizzata alla ricerca delle carenze (performance gap), dei processi delle strutture organizzative, delle modalità operative e/o delle risorse e competenze relative. SinteQs, in collaborazione con le strutture organizzative del Cliente, qualora vengano riscontrate carenze sistemiche o di processo, definisce azioni di miglioramento/re-ingegnerizzazione mirate a superare tali carenze. GESTIONE TOTALE DELLA QUALITÀ La Qualità Totale implica l'identificazione di una strategia ed una cultura aziendale capaci di rendere operante l'approccio alla qualità competitiva. Le caratteristiche di tale approccio si possono esemplificare come indicato qui di seguito: ? Competizione sul rapporto valore/costo; ? Qualità riportata ai processi; ? Rapporto fornitore/cliente all'interno dell'azienda; ? Strategia del miglioramento continuo; ? Estensione dell?approccio a tutti i settori, livelli e processi aziendali; Una efficace Gestione Totale della Qualità (GTQ) o Total Quality Management per il successo competitivo delle aziende implica una profonda integrazione della GTQ stessa nella cultura aziendale e nelle strategie di business. SinteQs, attraverso i propri servizi, è in grado di rende operative le strategie di miglioramento e di innovazione dei propri Clienti e delle altre parti interessate (stakeholders: azionisti, collaboratori, fornitori, collettività) all'azienda stessa. Servizi offerti ? Formazione sulla pianificazione e gestione del miglioramento; ? Definizione dei piani di miglioramento; ? Progetto e supporto alla realizzazione di Piani per la Gestione Totale della Qualità; Per i propri interventi SinteQs si avvale dei modelli e degli strumenti più adeguati alle esigenze dei propri Clienti quali: ? Modello definito da EFQM (European Foundation for Quality Management); ? Benchmarking; ? Policy Deployment; ? Gruppi di Miglioramento Continuo, ? Ecc.; FORMAZIONE I progetti di formazione di SinteQs si sviluppano secondo le seguenti linee guida/ obiettivi: ? Fornire solide basi teoriche di conoscenza su cui costruire le conoscenze specifiche per l'applicazione dei Sistemi di Gestione Qualità/Sicurezza /Ambiente /Responsabilità Sociale; ? Fornire gli strumenti operativi e metodologici per un efficiente svolgimento dei processi aziendali; Tale approccio si sviluppa mediante l'esposizione dei principi teorici, la presentazione dei contenuti normativi in termini chiari e facilmente comprensibili, supportati da numerose esemplificazioni, test di verifica ed esercizi di varia complessità per tutti gli argomenti trattati. I corsi di formazione sulla Qualità preparano gli operatori aziendali all'introduzione dei Sistemi di Gestione attraverso l'esame delle norme e delle procedure operative e la successiva valutazione della loro applicazione ai processi aziendali. SinteQs nell'ambito dei interventi formativi offerti è in grado di definire percorsi formativi personalizzati che vanno dal livello introduttivo alla trattazione di argomenti tecnico-specialistici, tali da rispondere alle specifiche esigenze del Cliente. Principali interventi di formazione offerti ? Sistemi di Gestione per la Qualità/Ambiente/Sicurezza e Certificazione; ? Metodi di gestione e controllo dei processi; Costi della Qualità; ? Gestione e pianificazione del miglioramento; ? Tecniche statistiche; SinteQs presta i propri servizi di formazione anche presso le aziende. Le modalità e la durata degli interventi sono stabilite di volta in volta in base alle necessità del Cliente.